Zertifizierte Online-Ausbildung zum Key Account Manager

Die Online-Ausbildung zum zertifizierten Key Account Manager ist für diejenigen, die sich in ihrer Vertriebsarbeit und Account Management weiterentwickeln und als Key Account Manager arbeiten möchten, wo Sie für die Schlüsselkunden des Unternehmens verantwortlich sind.

Als Key Account Manager steuern Sie den Vertrieb, die Kundenbetreuung und
-entwicklung und die Geschäftsentwicklung und sorgen so für eine kontinuierliche Rentabilität sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen.

Die Ausbildung bietet Ihnen eine breite Basis und nach bestandener Ausbildung können Sie im Key Account Management einsteigen.
Die Ausbildung besteht aus 4 Kursmodulen:

Modul 1: Rollen und Verantwortlichkeiten von Key Account Managern
Dieses Kursmodul zielt darauf ab, den Unterschied zwischen Neukundenbearbeitung und Key Account Management wirklich zu verstehen.

Modul 2: Strategie im Key Account Management-Prozess
Dieses Kursmodul zielt darauf ab, ein Wissen darüber zu schaffen, wie der Prozess aussieht, wie man eine Strategie aufstellt und unterschiedliche Kaufverhalten identifiziert. Dazu wird das Thema Verkaufstraining mit Vertriebsstrategien behandelt.

Modul 3: Key Performance Indicators, Follow-up und Kooperationen
Dieses Kursmodul zielt darauf ab, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten im Umgang mit KPIs zu entwickeln, wie Sie Follow-ups mit Ihren Kunden gestalten und welche internen Kooperationen wichtig sind.

Modul 4: Kundenbedürfnisse und -nutzen
Das übergeordnete Ziel des Kursmoduls ist es, dass Sie in der Lage sind, Ihr Angebot zu verpacken und perfekt zu kommunizieren. Hier konzentrieren Sie sich auf die Kundenbedürfnisse, welches die Themen Beziehungsmarketing, Verhandlungstechniken und Kundenbeziehungsmanagement beinhält.

Das Ausbildungsprogramm umfasst etwa 6-8 Wochen Vollzeitstudium.